Всероссийская неделя качества: экспертная лекция по защите прав потребителей
В рамках Всероссийской недели качества, проходящей под девизом «Качество – это ты!», в нашем техникуме состоялась просветительская лекция, посвященная актуальным вопросам защиты прав потребителей. Мероприятие призвано повысить осведомленность граждан о своих правах и способах их защиты на потребительском рынке.
Лекцию провела юрист-консультант консультационного пункта защиты прав потребителей филиала ФБ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» Яковлева Дарья Владимировна. Специалист подробно рассказала участникам о ключевых аспектах законодательства, регулирующего отношения между потребителями и продавцами (исполнителями услуг).
В ходе лекции были освещены такие важные темы, как:
- Основные права потребителей: право на безопасность товара/услуги, право на информацию, право на возмещение ущерба.
- Порядок возврата и обмена товаров: как правильно вернуть товар надлежащего и ненадлежащего качества, сроки и условия обмена.
- Защита прав при оказании услуг: особенности договоров, ответственность исполнителей.
- Обращение в контролирующие органы: куда и как подавать жалобы и обращения для защиты своих интересов.
«Качество – это основа благополучия каждого из нас, и знание своих прав – это первый шаг к его обеспечению», – отметила Дарья Владимировна– «Мы стремимся сделать информацию о защите прав потребителей максимально доступной, и такие просветительские мероприятия являются важной частью нашей работы».
Проведение лекций и консультаций в рамках Всероссийской недели качества является традиционным мероприятием, направленным на формирование культуры ответственного потребления и повышение уровня правовой грамотности населения.
